انطلاقاً من ضرورة الإهتمام بتلبية خدمات المواطن، وتنفيذاً لتوجيهات السيد الرئيس بشار الأسد عقد السيد محافظ طرطوس المحامي صفوان أبو سعدى إجتماعاً خاصاً حول مراكز خدمة المواطن في محافظة طرطوس ناقش الإجتماع كافة المعوقات التي تواجه العمل بالمنظومة الإلكترونية بالمدن والمراكز وكيفية التغلب عليها لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين بصورة حضارية، وبسهولة مبسطة للمواطنين وضرورة إعطاء مدراء الجهات العامة كل الإهتمام مع كوادرهم لنجاح عمل المراكز
أوضح أبو سعدى : أن الإجتماع يهدف إلى تطوير آليات عمل مراكز خدمة المواطن، وتحقيق الهدف الرئيسي لإنشائها وهو تبسيط الاجراءات وتمكين المواطن من الحصول على عدة خدمات حكومية ضمن إجراءات عمل مضبوطة وشفافة بعيداً عن الإحتكاك المباشر للمواطن مع مقدمي الخدمة، وتلبي طلبه بالسرعة الممكنة، وبالتالي ينعكس على بناء الثقة بين المواطن والإدارة العامة والحد من هدر الوقت والجهد وتخفيف العبء عنه وحصوله على أفضل الخدمات بأيسر السبل
وأضاف : عندما تحقق المراكز الهدف منها وتقدم الخدمات المتنوعة التي تلبي المواطن في مكان واحد دون الحاجة لزيارة أكثر من مكان أو دائرة للحصول على هذه الخدمات وتخفيف عبء المواصلات لتأمين الوثائق المطلوبة وبالتالي إلغاء حالات الفساد في جميع الدوائر
ولفت الى أن مشروع مراكز خدمة المواطن هو من أنجح المشاريع وهو إعادة هندسة تبسيط الإجراءات ويشكل خطوة أولى في تطبيق اللامركزية الإدارية التي أشار إليها سيد الوطن في عدة لقاءات وبالتالي يجب علينا جميعا أن نتساعد لنجاح عمل هذه المراكز وضرورة تبسيط الإجراءات للخدمات المقدمة للمواطنين، وتوحيد مراكز الإتصال بالجهات الحكومية لأغلب المعاملات التي تهم المواطن،
وختم المحافظ حديثه بضرورة إقامة دورات تأهيلية وتدريبية للعاملين في مراكز خدمة المواطن وفريق العمل و الإجتماع الدوري بين مدراء الجهات العامة ومدراء التنمية الإدارية لديهم لمناقشة أي معوقات للعمل وتذليلها بالشكل الأنسب.
حضر الاجتماع نائب رئيس المكتب التنفيذي م. بسام حمود وأمين عام المحافظة أ.حيدر مرهج ومدراء الجهات العامة (الكهرباء والمياه والبيئة و الإتصالات والمصالح العقارية والمصارف والصناعة والمالية ورؤساء المجالس المحلية ومدراء مراكز خدمة المواطن في القدموس والشيخ بدر والدريكيش ومدراء الأمانة العامة لمحافظة طرطوس التنمية الإدارية والمعلوماتية والشؤون القانونية وجميع المعنيين بالشأن.
