تخطى إلى المحتوى
آخر الأخبار
المهندس عرنوس: تم وضع خطة إسعافية سريعة للتعاطي مع الكارثة تضمنت في البداية تسخير كل السبل والوسائل ... الرئيسان الجزائري والمصري يتقدمان بالتعازي للرئيس الأسد والشعب السوري مجلس الوزراء يخصص /50/ مليار ليرة سورية كمبلغ أولي لتمويل العمليات الإسعافية المتخذة لمعالجة آثار ال... الرئيس الأسد يتلقى عدد من برقيات التعزية والتضامن مع سورية من رؤساء وملوك وقادة الدول الشقيقة والصدي... الرئيس الأسد يترأس اجتماعاً طارئاً لمجلس الوزراء لبحث أضرار الزلزال الذي ضرب البلاد والإجراءات اللاز... مجلس الوزراء يناقش واقع العملية الإنتاجية وحزمة من الإجراءات لتنشيط القطاع الاقتصادي الإنتاجي خطوات سعودية إيجابية تجاه سورية.. هل بات التقارب بين الرياض ودمشق قريب؟ أمام الرئيس الأسد.. أربعة سفراء يؤدون اليمين الدستورية الرئيس الأسد يبحث مع لافرنتييف مسار العلاقات الاستراتيجية السورية الروسية وآليات تنميتها مجلس الوزراء: التركيز على تنفيذ المشروعات ذات القيمة المضافة لناحية زيادة الإنتاج وتحسين واقع الخدما...

هل ستسهم تطبيقات «التنمية الإدارية» الإلكترونية في قراءة الرأي العام وحماية المشتكي؟

تساؤلات كثيرة أثارها إطلاق وزارة التنمية الإدارية لتطبيق منبر (صلة وصل) الإلكتروني كإحدى أدوات مشروع الإصلاح الإداري, أبرزها إن كان سيختلف عن تعليقات الفيسبوك, وهل سيضمن عدم كشف هوية المشتكي, وهل ستصل شكوى المواطن حقاً؟ للإجابة عن تلك التساؤلات.. أكدت المهندسة هبة الغزول معاون مدير مركز دعم وقياس الأداء الإداري في الوزارة أن المركز من خلال منبر (صلة وصل) يعيد إنتاج علاقة المواطن مع الجهات العامة وسيخفف من حالات التطاول على الجهات العامة على مواقع التواصل الاجتماعي التي تحمل مقالات وتعليقات عامة قد تكون عشوائية أو غير صحيحة. أضافت: بإمكان المواطن وأي جهة متعاملة مع الجهات العامة، تقييم الخدمات, وتقديم المقترحات والشكاوى فيما يخص أداء هذه الجهات العامة, وللمنبر خمسة تطبيقات هي «سوا لمكافحة الفساد»، «رضا المواطن»، «رضا الموظف»، «معاً لثبوتيات أقل»، «معاً لتبسيط الإجراءات». وقد جاء التشغيل الأول لخدمات المنبر بالتعاون مع وزارتي، الإدارة المحلية والبيئة، والأشغال العامة والإسكان. وقالت الغزول: إن المواطن سيدخل هذه التطبيقات بعد أن يملأ مجموعة من البيانات منها صورة هويته, ورقمه الوطني, وتالياً سيكون معروفاً بالنسبة لمنظومة التطبيقات, وستطرح عليه مجموعة من الأسئلة المؤتمتة التي ستبين فيما إذا كان فعلاً صاحب شكوى, أو مجرد شخص عابث, وشددت الغزول على ضرورة تحلي المواطن بالشجاعة وثقافة الشكوى لأن بياناته ستبقى سرية ومشفرة بشكل إلكتروني, ولن يتم الإفصاح عن هويته وبياناته لأي جهة كانت إلا بعد الحصول على موافقته الصريحة, لمنع أي عملية انتقام قد تطوله, وهذه الشكاوى الإلكترونية ستتلقاها حالياً وزارة التنمية الإدارية وترسلها بالبريد لوزارتي الأشغال العامة والإسكان, والإدارة المحلية والبيئة لكون هذه التطبيقات مازالت في مرحلة الاحتضان والتجريب, وبعد مدة سيتم إرسال هذه الشكاوى بشكل مباشر نحو الجهات المعنية, وعلى المدير المسؤول الإجابة خلال مدة معينة سواء أكانت الشكوى غير محقة أم تحتاج إجراء معيناً أم تم حل المشكلة موضوع الشكوى, ويتم إعلام المواطن نتيجة شكواه, وسيكون ذلك تحت رقابة مركز قياس الأداء الإداري.

بانوراما طرطوس – تشرين

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on telegram
Telegram
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on print
Print

إقرأ أيضامقالات مشابهة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

تابعونا على فيس بوك

مقالات