تخطى إلى المحتوى
آخر الأخبار
مجلس الوزراء: تشجيع الكفاءات والخبرات للترشح لانتخابات المجالس المحلية.. منح مؤسسة الصناعات الغذائية... الرئيس الأسد يصدر مرسوماً بتحديد الثامن عشر من أيلول المقبل موعداً لإجراء انتخاب أعضاء المجالس المحل... المجلس الأعلى للإدارة المحلية يمنح المحافظات 10 مليارات ليرة لدعم موازناتها المستقلة.. ناقلة غاز تغادر ميناء بانياس بعد تفريغها 2000 طن الرئيس الأسد يصدر مراسيم بنقل وتعيين محافظين جدد لمحافظات دمشق وريف دمشق وحماة وطرطوس والقنيطرة وحمص... بتوجيه من الرئيس الأسد.. مجلس الوزراء يقر إضافة اعتمادات لتمويل مجموعة من المشروعات الحيوية الخدمية ... الرئيس الأسد يصدر مرسوماً بتعديل تعويض العاملين بالتفتيش ليصبح بنسبة 75 بالمئة من الأجر المقطوع النا... رفع جهوزيته العسكرية في تل رفعت.. وروسيا عززت وجودها في عين العرب … الجيش يحصن مواقعه شمال حلب وفي ت... بحضور الرئيس الأسد.. إطلاق عمل مجموعة التوليد الخامسة من محطة حلب الحرارية بعد تأهيلها وزير المالية: الإيرادات العامة للدولة تتجاوز 6300 مليار ليرة خلال الربع الاول من العام الحالي بزيادة...

عندما يشتكي المواطن على الوزير … رئيس لجنة «الشكاوى» : حتى 40 شكوى ترد شهرياً إلى مجلس الشعب على وزارات وجهات تابعة لها

كشف رئيس لجنة الشكاوى والرقابة في مجلس الشعب عبود الشواخ أنه يتم استقبال بين 30 إلى 40 شكوى مقدمة من مواطنين على وزارات وجهات إدارية تابعة لها، مؤكداً أن اللجنة تعقد اجتماعاً أسبوعيا لدراسة كل الشكاوى الواردة إلى اللجنة ومخاطبة الوزارة التي اشتكى عليها المواطن.
وفي تصريح أوضح الشواخ أن اللجنة تنظر بالمشاكل التي تحدث بين المواطن والجهة الإدارية ولا تنظر في المشاكل التي تحدث بين المواطنين، لافتاً إلى أنها تخاطب الوزارات وليس الجهة الإدارية وفي حال كان هناك أكثر من وزارة في الشكوى فإنه تتم مخاطبة مجلس الوزراء فيها عبر رئيس مجلس الشعب.
ولفت الشواخ إلى أن اللجنة لعبت دوراً في العديد من القضايا في إعادة الحقوق إلى المواطنين، مبيناً أنه ليس كل شكوى ترد إلى اللجنة محقة بعد دراستها في اللجنة.
وأكد الشواخ أن الشكوى لا تأتي على الوزير بذاته وإنما على الجهة الإدارية التي تتبع للوزارة إلا أن اللجنة تخاطب الوزير الذي تتبع له تلك الجهة، مشيراً إلى أن المجلس حريص على حقوق المواطنين ومصالحهم باعتبار أن الأعضاء يمثلون المواطنين الذين انتخبوهم.
ورأى الشواخ أن تقييم المواطن الذي قدم الشكوى إلى مجلس الشعب أحياناً يكون مصلحياً وليس موضوعياً، مضيفاً: عندما يكون المواطن محقاً في شكواه فإنه يتحدث: «المجلس حصل لي حقي» وحينما يكون غير محق فإنه يقوله: «لم يحصل لي حقي».
الشواخ أشار إلى أن أهم موضوعين للمجلس التشريع والرقابة وبالتالي فإن موضوع الرقابة مسألة مهمة بالنسبة للمجلس، مؤكداً أن لجنة الشكاوى أخذت دورها منذ البداية وستبقى آخذة دورها ومهتمة في شؤون المواطن وبالتالي لا يمكن تحجيم دور مجلس الشعب ولا اللجنة باعتبار أنها مسؤولة عن الشكاوى في كل قطاعات الدولة وسابقا كان اسمها الشكاوى والعرائض وتم تغيير اسمها إلى الشكاوى والرقابة.
وبين الشواخ أن الرقابة ليست محصورة فقط باللجنة ورئيسها وأعضائها بل بكل المجلس إلا أن المبرر بوجود إضافة كلمة «الرقابة» على اسم اللجنة باعتبار أن هناك جهتين لا تتبعان لوزارات وهما الجهاز المركزي للرقابة المالية والهيئة العامة للرقابة والتفتيش وبالتالي بتغيير اسم اللجنة أصبح هناك صلة بينها وبين هاتين الجهتين باعتبار أنهما لا ينطويان تحت أي وزارة.
وأوضح الشواخ أن طريقة تقديم الشكوى بأن الشاكي يسجلها في ديوان المجلس وهناك مكتب يسمى مكتب الشكاوى ولا يملأ أي استمارة بل يتم أخذ مفصل هوية المواطن للتواصل معه في حال تم النظر في الشكوى، مشيراً إلى أن اللجنة لا تتقيد في صيغة الشكوى بل المهم أن تكون مرفقة بالوثائق والأدلة في حال مخاطبة الوزارة المعنية في هذا الموضوع حتى تتم دراسة الشكوى والتأكد من صحتها من عدمه لإعادة الحق للمواطن في حال كان محقاً في الشكوى التي أرسلها إلى المجلس.
وبين الشواخ أن اللجنة تنعقد أسبوعيا ولو كان هناك شكوى واحدة لدراستها علماً أنه ليس مطلوباً منها أن تجتمع أسبوعيا لكن دائماً الهدف مصلحة المواطن.
وتم تعديل اسم لجنة الشكاوى والعرائض إلى لجنة الشكاوى والرقابة بعد حذف كلمة «العرائض» واستبدالها «بالرقابة» حتى يمكن التواصل مع الجهاز المركزي للرقابة المالية والهيئة العامة للرقابة والتفتيش.

الوطن

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on telegram
Telegram
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on print
Print

إقرأ أيضامقالات مشابهة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

تابعونا على فيس بوك

مقالات